Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Chevalier
Laatst bijgewerkt, juni 2026
Welkom bij Chevalier. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die worden geplaatst via www.chevalierwear.nl.
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden, ons privacybeleid en ons retour en terugbetalingsbeleid.
Contactgegevens
Chevalier
Website, www.chevalierwear.nl
E-mailadres, info@chevalierwear.com
Artikel 1. Algemeen
Chevalier verkoopt kleding en accessoires via haar webshop.
Wij doen ons best om onze website, producten, prijzen, maten, kleuren, voorraad en informatie zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.
Artikel 2. Toegang en account
Je kunt onze website bezoeken zonder account. Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst, ben je verantwoordelijk voor het juist invullen van jouw gegevens.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw inloggegevens. Geef jouw accountgegevens niet aan anderen door.
Artikel 3. Producten
Wij proberen onze producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen en te beschrijven. Kleuren, pasvorm en uitstraling kunnen iets afwijken door scherminstellingen, belichting of het apparaat waarop je de website bekijkt.
Alle productbeschrijvingen, prijzen en voorraad kunnen worden aangepast wanneer dat nodig is. Wanneer een product niet meer beschikbaar is nadat je hebt besteld, nemen wij contact met je op.
Artikel 4. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer jouw gegevens altijd goed voordat je de bestelling afrondt.
Chevalier mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer er sprake is van een duidelijke fout, onjuiste gegevens, misbruik, fraude, betaalproblemen of wanneer een product niet meer beschikbaar is.
Als je al hebt betaald en de bestelling wordt geannuleerd, betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Artikel 5. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro’s. De prijzen zijn inclusief btw wanneer dit van toepassing is, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Betaling kan via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
Artikel 6. Verzending en levering
Wij verzenden bestellingen naar het adres dat je tijdens het afrekenen invult. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van jouw adresgegevens.
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicaties en kunnen afwijken door drukte, vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed.
Chevalier blijft verantwoordelijk voor de levering totdat het pakket door jou of door een door jou aangewezen persoon is ontvangen.
Wanneer een pakket niet aankomt of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@chevalierwear.com. Dan zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Artikel 7. Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt het wettelijke recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Daarnaast biedt Chevalier een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.
Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Het artikel mag geen vlekken, geuren, beschadigingen of gebruikssporen bevatten.
Voor het retourneren van een bestelling rekenen wij een vast retourtarief van € 6,95, tenzij anders vermeld of wettelijk anders verplicht.
Na ontvangst en controle van jouw retour betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Meer informatie vind je in ons retour en terugbetalingsbeleid.
Artikel 8. Ruilen
Wil je een andere maat of een ander artikel ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden, zolang het gewenste artikel nog op voorraad is.
Artikel 9. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een goed product. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Is een artikel beschadigd geleverd of is er sprake van een productiefout, neem dan contact met ons op via info@chevalierwear.com. Stuur hierbij duidelijke foto’s en vermeld jouw ordernummer.
Wanneer er sprake is van een ondeugdelijk product, zoeken wij naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, wassen tegen het wasvoorschrift in of zelf aangebrachte schade valt niet onder garantie.
Artikel 10. Privacy
Hoe wij omgaan met persoonsgegevens staat beschreven in ons privacybeleid. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, erken je dat je ons privacybeleid hebt gelezen.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen, logo’s, productnamen, beelden en andere content op onze website zijn eigendom van Chevalier of worden gebruikt met toestemming.
Het is niet toegestaan om content van Chevalier te kopiëren, gebruiken, verspreiden of bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 12. Feedback, reviews en ingezonden content
Wanneer je feedback, reviews, foto’s of andere content naar Chevalier stuurt, geef je Chevalier toestemming om deze content te gebruiken voor onze website, social media, marketing en verbetering van onze diensten.
Wij gebruiken ingezonden content op een normale en respectvolle manier. Wil je dat bepaalde ingezonden content niet meer wordt gebruikt, neem dan contact met ons op.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de content die je aanlevert. Je mag geen content sturen die inbreuk maakt op rechten van anderen of die onrechtmatig, misleidend, beledigend of schadelijk is.
Artikel 13. Acties en kortingen
Acties, kortingscodes en aanbiedingen zijn tijdelijk en kunnen aanvullende voorwaarden hebben.
Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast op al geplaatste bestellingen, tenzij Chevalier anders beslist.
Chevalier mag acties aanpassen of beëindigen wanneer dat nodig is.
Artikel 14. Fouten op de website
Wij doen ons best om alle informatie op onze website correct weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er een fout staat in een prijs, productomschrijving, afbeelding, voorraad of andere informatie.
Wanneer er sprake is van een duidelijke fout, mogen wij een bestelling aanpassen of annuleren. In dat geval nemen wij contact met je op.
Artikel 15. Verboden gebruik
Je mag onze website alleen gebruiken op een normale en wettelijke manier.
Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor fraude, misbruik, spam, hacking, het verspreiden van schadelijke software, het kopiëren van content of het verstoren van onze webshop.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
Chevalier is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, normale slijtage, het niet volgen van wasvoorschriften of het verkeerd invullen van gegevens door de klant.
Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
Artikel 17. Overmacht
Chevalier is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals storingen, stakingen, transportproblemen, extreme drukte, overheidsmaatregelen of problemen bij leveranciers.
Wij blijven in zulke situaties zoeken naar een redelijke oplossing.
Artikel 18. Beëindiging
Wij mogen jouw toegang tot onze website of jouw account beperken of beëindigen wanneer je deze servicevoorwaarden overtreedt, misbruik maakt van onze website of handelt in strijd met de wet.
Artikel 19. Toepasselijk recht
Op deze servicevoorwaarden en op alle overeenkomsten met Chevalier is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 20. Wijzigingen
Chevalier mag deze servicevoorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op www.chevalierwear.nl.
Artikel 21. Contact
Heb je vragen over deze servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via info@chevalierwear.com.