Datenschutzerklärung

Chevalier respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten je hebt.

Contactgegevens

Chevalier

Website, www.chevalierwear.nl

E-mailadres, info@chevalierwear.com

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Chevalier verwerkt persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, onze website bezoekt, een account aanmaakt of je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken.

Voor en achternaam.

Adresgegevens.

E-mailadres.

Telefoonnummer.

Bestelgegevens.

Betaalgegevens.

Retour en klantenservicegegevens.

IP adres.

Gegevens over jouw gebruik van onze website.

Internetbrowser en apparaattype.

Cookiegegevens.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze webshop, klantenservice, betalingen, verzending, administratie, marketing en verbetering van onze website.

Bijzondere persoonsgegevens

Chevalier heeft niet de bedoeling om bijzondere persoonsgegevens te verzamelen. Ook verzamelen wij niet bewust gegevens van bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij daarvoor toestemming is gegeven door een ouder of voogd.

Wij kunnen niet altijd controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Denk je dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@chevalierwear.com. Dan verwijderen wij deze gegevens wanneer dat nodig is.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Chevalier verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen.

Het verwerken en bezorgen van jouw bestelling.

Het afhandelen van betalingen.

Het verwerken van retouren en terugbetalingen.

Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice.

Het informeren over jouw bestelling, levering of retour.

Het aanmaken en beheren van een klantaccount.

Het versturen van nieuwsbrieven, wanneer je jezelf hiervoor hebt aangemeld.

Het verbeteren van onze website en webshop.

Het tonen en meten van advertenties, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie en belastingaangifte.

Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen.

Uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst.

Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingaangifte.

Toestemming, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven en tracking cookies.

Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze webshop.

Geautomatiseerde besluitvorming

Chevalier neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die grote gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Chevalier bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Bestelgegevens, betaalgegevens en factuurgegevens bewaren wij maximaal 7 jaar, omdat dit nodig is voor onze wettelijke administratieplicht.

Klantcontact en retourgegevens bewaren wij zolang dit nodig is om jouw vraag, klacht, retour of garantie goed af te handelen.

Accountgegevens bewaren wij zolang je een account hebt. Je kunt altijd vragen om jouw account te verwijderen.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je jezelf uitschrijft.

Cookie en websitegegevens bewaren wij volgens de bewaartermijnen die horen bij de gebruikte cookies en tools.

Delen van persoonsgegevens met derden

Chevalier deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, onze webshop, verzending, betaling, marketing, administratie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen gegevens delen met de volgende partijen.

Shopify, voor het beheren van de webshop en het verwerken van bestellingen.

Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen.

Verzendpartijen, voor het bezorgen van bestellingen.

Google, voor websiteanalyse en advertentiedoeleinden.

Meta, voor advertentiedoeleinden, wanneer dit wordt gebruikt.

E mail en marketingdiensten, voor nieuwsbrieven en klantcommunicatie.

Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, voor onze administratie.

Belastingdienst, wanneer dit wettelijk verplicht is.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst wanneer dit verplicht is. Chevalier blijft verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Cookies

Chevalier gebruikt functionele, analytische en tracking cookies.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en de checkout.

Analytische cookies helpen ons om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de webshop kunnen verbeteren.

Tracking cookies kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen en te meten. Deze cookies plaatsen wij alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner of cookies verwijderen via de instellingen van jouw browser.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je jezelf inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je updates, acties en informatie over Chevalier te sturen.

Je kunt jezelf op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan de nieuwsbrief.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, jouw toestemming in te trekken en jouw gegevens over te laten dragen.

Wil je gebruikmaken van deze rechten, stuur dan een e-mail naar info@chevalierwear.com.

Om zeker te weten dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om extra informatie. Wanneer wij om een kopie van jouw identiteitsbewijs vragen, maak dan je pasfoto, paspoortnummer, Burgerservicenummer en MRZ strook zwart. Dit beschermt jouw privacy.

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@chevalierwear.com.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Chevalier neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Wijzigingen

Chevalier kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op www.chevalierwear.nl.