Widerrufsrecht

Retour en terugbetalingsbeleid

Bij Chevalier vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met jouw bestelling. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourvoorwaarden

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd wanneer ze ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Het artikel mag geen vlekken, geuren, beschadigingen of gebruikssporen bevatten. Labels en verpakkingen moeten, wanneer mogelijk, aanwezig zijn.

Retourkosten

Voor het retourneren van een bestelling rekenen wij een vast retourtarief van € 6,95. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. De verwerking van een terugbetaling kan enkele werkdagen duren.

Ruilen

Wil je een andere maat of een ander artikel ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden, zolang het gewenste artikel nog op voorraad is.

Uitzonderingen

Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet accepteren. In dat geval nemen wij contact met je op.

Vragen over jouw retour

Heb je vragen over een retour of wil je hulp bij het aanmelden van jouw retour, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.